[*]1、什么是用户评论？[float=left]答:[/float]用户（网民）可以对百度推广客户的产品或服务进行打分和发表评论。
[*]2、用户可以在哪里评论？[float=left]答:[/float]用户可以在搜索页推广内容的V标浮出层，V卡中间页及用户个人中心看到评论入口并进行评论。
[*]3、哪些人可以看到评论？[float=left]答:[/float]所有网民都可以看到评论，看评论的入口在搜索页推广内容的V标浮出层。
[*]4、评论的作用？[float=left]答:[/float]百度会综合网民对商家产品、服务的评论和商家自身遵守推广政策行为这两部分情况计算得到商家的百度信誉星级，百度信誉星级将会替换目前的推广信誉指数进行展现。
[*]5、得到差评怎么办？[float=left]答:[/float]得到差评后，如果觉得有误会或者是恶意差评，可以联系客户进行解释，要求删除差评，如果无法联系到用户可以向百度发申诉邮件。
[*]6、在哪里可以管理网民给我的评论？[float=left]答:[/float]登录凤巢（www2.baidu.com）后"账户信息“-->”信誉中心“下可以看到所有网民的评论内容并进行管理。
